Ezen az oldalon gyűjtöttük össze azokat a kérdéseket, amelyeket a leggyakrabban tesznek fel nekünk ügyfeleink. Legjobb tudásunk szerint meg is válaszoltuk őket, remélhetőleg Ön is megtalálja kérdésére a választ! Ha mégsem, az alábbi gombra kattintva felteheti nekünk saját kérdését. Lehetőségünk szerint a leggyorsabban válaszolunk.
Szervizterületünket két részre osztottuk: „belső szervizterületre” és „külső szervizterületre”. A „belső szervizterület” településeire a kiszállás díjtalan, míg a „külső szervizterület” településeire a kiszállás díja 7600 Ft.
A „belső szervizterület” települései:
- Alsópáhok
- Cserszegtomaj
- Felsőpáhok
- Gyenesdiás
- Hévíz
- Karmacs
- Keszthely
- Nemesboldogasszonyfa
- Nemesbük
- Rezi
- Szentgyörgyvár
- Zalacsány
- Zalaköszvényes
A „külső szervizterület” települései:
- Almásháza
- Balatonszentgyörgy
- Bókaháza
- Esztergályhorváti
- Kehidakustány
- Ligetfalva
- Sármellék
- Tilaj
- Várvölgy
- Vindornyafok
- Vindornyalak
- Vindornyaszőlős
- Vonyarcvashegy
- Zalaapáti
- Zalaszántó
- Zalaszentlászló
Esetenként, az elvégezendő munka nagyságrendjének függvényében kivételt teszünk. Ilyenkor eseti kiszállási díjat számolunk. Hívjon bizalommal!
Helyszíni szolgáltatásunk jellegénél fogva gyakran a műhelyen kívül dolgozunk. Az időpontegyeztetéssel elkerülhető, hogy feleslegesen fáradjon hozzánk. Ha a műhelyben vagyunk, természetesen időponregyeztetés nélkül is örömmel segítünk!
Amennyiben Ön a hibamegállapítást követően megrendeli a javítást, a hibafelmérés díjtalan. Amennyiben nem kéri a javítást, a hibafelmérés díja 7600 Ft. Természetesen, amennyiben a számítógép javítási költségei meghaladnák az „észszerű mértéket”, vagy javíthatatlan, úgy nem számítunk fel hibafelmérési díjat sem.
Vitathatatlan, hogy az itt kifejtett kalkuláció szubjektív, mégis támpontot adhat arra vonatkozólag, hogy megéri-e egy számítógép javítása, vagy sem. Habár gyakran látunk tíz évnél idősebb számítógépet, szerintünk egy számítógép élettartama maximum tíz év (javítási kölséget illetően). Úgy kalkulálunk, hogy minden évben az eredeti ár tíz százalékát veszíti egy gép az értékéből. Ha a számítógép, vagy egyéb eszköz javítás költsége meghaladja jelen kalkuláció szerinti eszközérték 50 százalékát, akkor a javítás kölsége meghaladja az „észszerű mértéket”. Például: Ön újonnan vásárolt egy laptopot 100.000 Ft-ért, ami most öt éves. Jelen kalkuláció szerint a laptop értéke 50.000 Ft. Tehát ha a javítás költsége több lenne, mint 25.000 Ft, úgy azt mi túl magasnak találjuk. Ilyen esetekben Ön elállhat a javítástól anyagi kötelezetség nélkül, azaz nem kell hibafelmérési díjat fizetnie, és a „belső szervizterületen” óradíjat sem. Azonban a „külső szervizterületre” való kiszállás díját (amennyiben mi megyünk Önhöz, és az Ön lakhelye vagy irodája ezen a területen fekszik,) ilyenkor is meg kell fizetni. Természetesen Ön dönthet úgy is, hogy véleményünk ellenére többet is hajlandó költeni eszközére.
Nem. A 7600 Ft-ot egyszer kell kifizetni, az elvégzett szolgáltatás díján felül. A visszaszállítást külön költség nem terheli.
Igen!
Nem. Mindegy mennyi időt töltünk el a javítással, ha nem sikerül megjavítani az eszközét, nem kell fizetnie sem szervizdíjat, sem óradíjat. Természetesen, amennyiben a javítástól Ön áll el, úgy a hibefelmérés díját meg kell fizetnie, kivéve, ha a javítás költsége észszerűtlenül magas lenne. Ilyen esetben hibafelmérési díjat sem számolunk fel. Azonban a „külső szervizterületre” történő kiszállás díját minden esetben meg kell fizetni.
Az első óra díját mindenképpen kiszámlázzuk, azt követően pedig minden megkezdett negyed órát.
Igen. Amennyiben azonban egyéb kérdése vagy nehézsége lenne, a megkezdett óra fennmaradó részében szívesen állunk rendelkezésére.